Светлана, 24.08.2017
Добрый день! Хожу в вашу клинику уже давно к Нато Ливтеровне Вчера была снова и опять наткнулась на ужасное отношение ваших администраторов Антонины ( которая уже устала от работы в связи с возрастом) и Юлии ( громогласная и не подходящая на эту должность девушка). Сидя в комнате ожидания слушая как Юлия отвечает по телефону, а потом положив трубку обсуждает пациента. Это Ужасно. Примите меры. Спасибо.
Ответ: Светлана, спасибо за информацию. Завтра примем меры.
Завтра это уже сегодня. Побеседовала с нашими администраторами, попросила их говорить потише, проявлять максимум деликатности. Антонину Ивановну мы очень ценим - за душевность, преданность работе, великолепную память, ответственность и другие качества. А что касается возраста, надеюсь, посетители сайта не обидятся на меня за некоторый цинизм: в ответ на вопрос о том, каких женщин они любят, один мужчина ответил, что 18-летних - они как свежие розы. Другой сказал, что 30-летних - еще есть молодость, но уже есть опыт. А третий сказал, что 40-летних. В ответ на удивленные взгляды друзей пояснил: "они каждый раз думают, что это последний, и такое вытворяют!". Увы, никто не молодеет, а я , как руководитель, всегда предпочту иметь таких сотрудников, как Антонина Ивановна и Юлия, чем юных щебечущих красоток, не обремененных опытом, любовью и интересом к своему делу. Необходимые коррективы в манеру их поведения я внесла, объяснив, что достоинства их никто, кроме нас не знает, а недостатки могут причинить дискомфорт, за который и я и они приносим Вам свои извинения.